FAQ

Allgemeines

  • Was ist VERSUS4U?

    VERSUS4U ist ein Echtzeit Ranglistenspiel. Das Ziel liegt darin, einen menschlichen Gegner in unterschiedlichen, vordefinierten Fähigkeitskategorien zu besiegen.

    Festzuhalten ist das Ergebnis mit einem Foto oder Videobeweis.

  • Warum muss ich Bilder / Videos als Beweis einreichen?

    Unsere Aufgaben sind in der Realität zu absolvieren, weswegen die erfüllten Aufgaben nur durch entsprechende Bilder und Videos festgehalten werden können.

  • Kann ich Belohnungen durch Werbeanzeigen verdienen?

    Ja, bei uns gibt es 2 Arten von belohnungsabhängiger Werbung.

    Unter «Weitere Münzen» steht die Funktion «verdienen» zur Verfügung. Über diesen Button wird abgefragt, ob man eine Werbeanzeige anschauen möchte, um dafür Münzen zu erhalten. Nach der Bestätigung startet die Anzeige und im Anschluss werden 40 Münzen gutgeschrieben.

    In der rechten, oberen Bildschirmecke befindet sich der aktuelle Münzenstand. Durch einen Klick auf diesen öffnet sich ein Fenster mit dem Button «MEHR KAUFEN» um das Menü «Weitere Münzen» zu erreichen.

    Die Funktion ist auch über den Shop, die Auswahl «INVENTAR» und Meine Münzen «kaufen», erreichbar.

    Zudem bieten wir die Möglichkeit, beim Verlassen einer Challenge nur die Hälfte der eingesetzten Punkte zu verlieren.
    Wenn eine Challenge aufgegeben und verlassen wird, kann zwischen «AUFGEBEN» und «WERBUNG ANSCHAUEN» entschieden werden.

    Beim Anschauen der Anzeige wird im Anschluss die Hälfte der eingesetzten Punkte wieder gutgeschrieben.

  • Spiele ich nur gegen Spieler in meinem Land?

    Nein, in VERSUS4U kannst Du auf Gegner aus jeder Region der Welt treffen.

  • Was passiert mit meinen Spielinhalten, nachdem ich diese hochgeladen habe?

    Bei uns entscheidet die Community über den Sieger. Nachdem der Beweis hochgeladen wurde, wird die Challenge im Feed angezeigt und kann dort gevotet werden.

  • In welchen Sprachen ist VERSUS4U verfügbar?

    VERSUS4U ist in den Sprachen Deutsch, Englisch, Russisch, Italienisch, Französisch, Spanisch und Portugiesisch verfügbar.

  • Auf welchen Plattformen ist das Spiel verfügbar?

    VERSUS4U ist für iOS und Android verfügbar.
    Eine Desktopversion ist zurzeit nicht vorgesehen.

  • Wie kontaktiere ich den Support?

    Unser Support ist über das Kontaktformular oder direkt via Mail unter support@versus4u.com erreichbar.

  • In welchen Sprachen ist der Support verfügbar?

    Supportanfragen können derzeit auf Deutsch und Englisch beantwortet werden. In allen anderen Sprachen müssen wir vorübergehend auf Übersetzungssoftware zurückgreifen.

  • Wie schnell wird meine Anfrage bearbeitet?

    Unser Supportteam wird die Anfrage jeweils innert 48 Stunden beantworten.

  • Warum wurde ich gesperrt?

    Bei VERSUS4U erwarten wir, dass unsere Spieler fair, ehrlich und respektvoll spielen. Aus diesem Grund betreiben wir eine Null-Toleranz-Politik bezüglich Betrug oder missbräuchlichem Verhalten im Spiel. Jeder Spieler, der gegen unsere Nutzungsbedingungen verstossen hat, wird vom Spiel ausgeschlossen und alle Fortschritte, die mit seinem Konto verbunden sind, gehen verloren. Einige der Verstösse, die zu einer Sperre führen, umfassen (aber sind nicht beschränkt auf):

    • Hacking oder Änderung des Spiels.
    • Ausnutzen von Spiel-Exploits.
    • Verwenden von nicht autorisierter Software von Drittanbietern, um das Spiel zu modifizieren oder zu stören.
    • Hasserfüllte, verleumderische, beschimpfende oder anderweitig beleidigende Sprache.

    Die vollständigen Nutzungsbedingungen findest Du unter folgendem Link: https://versus4u.com/de/nutzungsbedingungen

  • Kann ich meinen Namen ändern?

    Es ist nicht vorgesehen, seinen Namen zu ändern. VERSUS4U verzichtet auf die Möglichkeit anonymer Profile, weswegen der Account mit dem richtigen Vor- und Nachnamen anzulegen ist. Für Namensänderungen ist der Support zu kontaktieren.

Spiel- und Navigationsanleitung

  • Spielen

  • Wie spiele ich VERSUS4U?

    Es gibt zwei Möglichkeiten: Spiele über eine Push-Benachrichtigung annehmen oder selbst einen Gegner suchen. Anschliessend wirst Du zu der entsprechenden Challenge mit deinem Gegner weitergeleitet. Ab diesem Zeitpunkt stehen dir 15 Sekunden zur Verfügung:

    Challenge annehmen (Play-Knopf)

    Challenge mit einem Joker abbrechen (Pause-Knopf)

    Challenge mit Punkteverlust verlassen (Stop-Knopf)

  • Was passiert, wenn ich die Challenge annehmen?

    Sobald Du angenommen hast, wirst Du in die Challenge weitergeleitet. In dieser wird nochmals die Verfügbare Zeit mit Timer, die Aufgabe, Kategorie und Schwierigkeit angezeigt. Darunter wird je nach Challenge das Foto oder Video Symbol angezeigt, wodurch Du in die Kamera weitergeleitet wirst.

  • Wie setze ich einen Joker ein?

    Während den 15 Sekunden der Entscheidung, kannst du über den Pause-Knopf einen Joker einsetzen. Im Anschluss erscheint ein Fenster, indem Du den passenden Joker einsetzen kannst. Falls kein entsprechender Joker vorhanden ist, kannst Du über dieses Fenster direkt in den Shop weitergeleitet werden, um einen zu kaufen.

  • Was passiert, wenn mein Gegner die Challenge verlässt?

    Falls Dein Gegner die Challenge verlässt oder nicht rechtzeitig angenommen hat, erhältst Du eine entsprechende Meldung in der Challenge. Im Anschluss wirst Du ins Spielmenu zurückgeleitet.

  • Warum wurde ich von der Challenge zurück ins Spielmenü weitergeleitet?

    Triffst Du in den vorgegebenen 15 Sekunden keine Entscheidung, wird dies automatisch als Verlassen (Stop-Knopf) gewertet.

  • Warum habe ich nur 15 Sekunden Zeit meine Entscheidung zu treffen?

    In VERSUS4U gibt es Aufgaben die nur wenige Minuten / Sekunden dauern. Wir verhindern damit, dass sich Spieler einen Vorteil verschaffen, wenn diese Ihre Entscheidung verzögern.

  • Warum habe ich bei Quiz keine 15 Sekunden für meine Entscheidung?

    Wir verhindern damit, dass sich Spieler die Antwort über eine Suchmaschine beschaffen können.

  • Wie lade ich meine Fotos / Videos in der Challenge hoch?

    Du kannst unbeschränkt Fotos / Videos in jeder Challenge erstellen. Mit dem Klick auf die Bildvorschau (unten links) kannst Du dir das entsprechende Foto / Video auswählen und hochladen. Zeigt der grüne Ladebalken 100% an, kannst Du die Challenge verlassen und weitere Challenges spielen.

  • Wo finde ich Challenges welche ich noch nicht abgeschlossen habe?

    Hast Du die App aus Versehen während einer laufenden Challenge geschlossen oder befindest Du dich in einer VERSUS-Challenge die Du gerade nicht erledigen willst, so findest Du die noch nicht beendeten Challenges im Playmenü (grüner Play Knopf) unterhalb der Rangliste.

  • Profil

  • Wie kann ich mein Profilbild ändern?

    Das Profilbild lässt sich durch Anklicken auf deinem Profil oder unter dem Menüpunkt Profilbild bearbeiten ändern. Du kannst aus deiner Bibliothek wählen oder direkt ein neues Bild aufnehmen.

    Dein Anzeigebild muss im Kreis platziert werden und kann über die Scrollbar beliebig gedreht werden. Um den Vorgang abzuschliessen ist das «Zuschneiden» Symbol zu verwenden.

  • Welche Level gibt es?

    Bei VERSUS4U gibt es 11 unterschiedliche Level, wobei jeder Spieler bei 2000 Punkten und Level 3 startet. Fortgeführt wird die Einstufung wie folgt:

    Level 1:0-999 Punkte
    Level 2:1'000 - 1’999 Punkte
    Level 3:2'000 - 2’999 Punkte
    Level 4:3'000 - 3’999 Punkte
    Level 5:4'000 - 4’999 Punkte
    Level 6:5'000 - 9’999 Punkte
    Level 7:10’000 - 49’999 Punkte
    Level 8:50'000 - 99’999 Punkte
    Level 9:100'000 - 199’999 Punkte
    Level 10:200'000 - 499’999 Punkte
    Level Expert:ab 500’000 Punkten
  • Wo finde ich meine Freunde und Abonnenten?

    Über die Profilansicht gelangt man ins Menü Freunde / Abonnenten.

    Unterschieden wird in den 3 Rubriken Freunde, Abonniert und Abonnenten.


    Freunde: Spieler, mit denen Du befreundet bist.

    Abonniert: Spieler, denen Du eine Freundschaftsanfrage geschickt hast, sie diese jedoch noch nicht beantwortet oder abgelehnt haben.

    Abonnenten: Spieler, die Dir eine Freundschaftsanfrage gesendet haben, Du diese jedoch noch nicht erwidert hast.

  • Wo finde ich den Chat und wie funktioniert dieser?

    Auf der linken Seite in der Profilansicht befinden sich die Sprechblasen, die direkt in die aktiven Chatverläufe weiterleiten. Hier werden alle aktiven Chats angezeigt.

    Wenn Du ein Spielerprofil besuchst, öffnet sich durch den Klick auf die Sprechblasen der Chat zu dieser Person. Dafür muss sich diese nicht in Deiner Freundesliste befinden.

  • Was ist eine Winstreak?

    Die Winstreak wird in der Schaltfläche der zuletzt gespielten Spiele angezeigt.

    Im Button mit der Flamme lässt sich erkennen, wie viele Spiele Du in Folge gewonnen hast.

    Einsicht in die Winstreak anderer Spieler ist nur mit einem Premiumaccount möglich.

  • Wo finde ich meine zuletzt gespielten Spiele?

    Nach dem Abschluss der Abstimmung werden die zuletzt gespielten Spiele in der unteren Hälfte der Profilansicht angezeigt.

  • Benachrichtigungen

  • Was sind Benachrichtigungen und welchen Zweck erfüllen diese?

    Hier werden Freundschaftsanfragen, Meldungen über Level Auf- und Abstieg sowie generelle Supportmeldungen angezeigt.

  • Wo finde ich meine offenen Spielanfragen?

    Spielanfragen werden, sofern nicht deaktiviert, direkt als Push-Benachrichtigung auf Dein Smartphone versendet. Wird diese nicht angenommen, während dem der Gegner sucht, ist diese nicht mehr verfügbar.

  • Spielmenü

  • Welche Örtlichkeiten kann ich wählen und wie konfiguriere ich diese?

    VERSUS4U ist in die Örtlichkeiten Büro, Home, WC und Draussen kategorisiert.

    Wir empfehlen dringend, vor jeder Challenge zu definieren, wo gespielt werden soll. Über die Auswahl im oberen Bereich kannst Du definieren, welche Örtlichkeiten erreichbar sind bzw. wo Du dich zurzeit befindest. Eine Mehrfachauswahl ist möglich und macht in vielen Situationen Sinn. Aktivierte Örtlichkeiten werden grün dargestellt.

    Wenn Du einen Spieler direkt über sein Spielerprofil herausforderst, wird automatisch der Örtlichkeitsfilter in den Einstellungen 1on1 angewandt.

  • Was sind Quick-Challenges?

    Quick-Challenges dauern maximal 5 Minuten und bieten den perfekten Spielspass für Zwischendurch. Über den Filter Örtlichkeiten wählst Du aus, wo Du dich befindest und benötigst nicht mehr als 5 Minuten Zeit um die Aufgabe zu absolvieren.

    Während die Challenge läuft, darfst Du das Spiel nicht verlassen, da diese ansonsten als verloren gewertet wird.

  • Was sind VERSUS-Challenges?

    VERSUS-Challenges haben einen deutlich höheren Zeitbedarf als Quick-Challenges. Nach Zufallsprinzip wird eine Aufgabe generiert, die bis zu 24 Stunden dauern kann. Keine Sorge, dabei muss nicht 24 Stunden am Stück gespielt werden. Es stehen lediglich bis zu 24 Stunden Zeit zur Verfügung.

  • Was ist die Wettkampf Rangliste?

    Die Rangliste umfasst das aktuelle Jahresranking und zeigt jeweils die zehn Topplatzierungen an. Über den Reiter «ICH» kannst Du deine aktuelle Platzierung einsehen und siehst die 5 Spieler hinter Dir und die 4 Spieler, die vor Dir platziert sind.

  • Welche Schwierigkeitsgrade und Punkteinsätze gibt es in VERSUS4U?

    Die Schwierigkeitsgrade sind in die unterschiedlichen Punktkategorien unterteilt.

    Dabei unterscheiden wir zwischen Quick und VERSUS Challenges.


    Quick-Challenges:

    LOW-Quick: Einfache, schnelle Aufgaben mit einem Einsatz von 25 Punkten.
    MID-Quick: Anspruchsvollere, schnelle Aufgaben mit einem Einsatz von 50 Punkten.
    HIGH-Quick: Anspruchsvolle, schnelle Aufgaben mit einem Einsatz von 100 Punkten.
    1K-Quick: Schwierige, schnelle Aufgaben mit einem Einsatz von 1000 Punkten. (Erst ab Level 5 spielbar)


    VERSUS-Challenges:

    LOW-VERSUS: Einfache Aufgaben mit einem Einsatz von 250 Punkten.
    MID-VERSUS: Anspruchsvollere Aufgaben mit einem Einsatz von 500 Punkten.
    HIGH-VERSUS: Anspruchsvolle Aufgaben mit einem Einsatz von 1000 Punkten.
    5K-VERSUS: Schwierige Aufgaben mit einem Einsatz von 5000 Punkten. (Erst ab Level 7 spielbar)
    10K-VERSUS: Extreme Aufgaben mit einem Einsatz von 10000 Punkten. (Erst ab Level 9 spielbar)


    1on1

    Der Spielmodus ohne Punktedruck. Spiele gegen Freunde oder den Rest der Welt ohne Einsatz von Punkten.

  • Wie kann ich gegen Freunde spielen?

    Im 1on1 bieten wir die Möglichkeit, sich gezielt mit Freunden zu messen. Du kannst deinen Gegner in der Freundesliste suchen und diesen direkt zum 1on1 herausfordern. Dir stehen täglich 5 1on1 Challenges zur Verfügung. Unbegrenzte Spiele sind mit einem Premiumaccount möglich.

    Du kannst auch direkt über das 1on1 Menü einen Freund herausfordern.

  • Kann ich ein 1on1 gegen einen Zufallsgegner spielen?

    Im 1on1 kannst Du einen zufälligen Gegner herausfordern, ohne dabei das Risiko einzugehen, Punkte zu verlieren.

  • Gibt es im 1on1 auch eine Rangliste?

    Ja, diese wird im 1on1 Menu jeweils für jeden Gegner in Form einer Statistik angezeigt.

  • Feed

  • Wie funktioniert der Feed?

    Bei uns entscheidet die Community über den Sieger. Im Feed werden dir jeweils die neusten Challenges angezeigt und du kannst für den Gewinner abstimmen.
    Bereits abgeschlossene Votings erkennst du an den beiden Anzeigen «Win» und «Loose».

    1. Profilbilder = Verlinkung zum Profil
    2. Challenges = Wischfunktion links/rechts für Vollbildansicht.
    3. Challenge
    4. Örtlichkeit, Kategorie und verfügbare Zeit
    5. Abstimmung bzw. Gewinner / Verlierer
    6. Liken
    7. Kommentieren
    8. Teilen
    9. Melden

  • Wie kann ich einen Spieler oder einen Spielinhalt melden?

    Stellst Du anstössige oder in irgendeiner Form unangebrachte Inhalte fest, bitten wir darum, den Spieler bzw. die Challenge zu melden. Der Support wird jeden gemeldeten Fall überprüfen und die angemessenen Schritte in die Wege leiten.

    Wir sind auf Deine Hilfe angewiesen, um unsere Community für alle Altersklassen gerecht anbieten zu können und einen korrekten und fairen Umgang miteinander pflegen zu können.

  • Shop

  • Was kann ich im Shop kaufen?

    Der Shop ist in die Rubriken Premium, Sets und Joker unterteilt.

    Die Spielwährung nennt sich «Münzen» und dient zum Kauf der Spielinhalte.

    Im Inventar befinden sich die bereits erworbenen Gegenstände sowie die Anzeige «Meine Münzen» welche auch zugleich als Weiterleitung zum Münzenkauf dient.

    Zurzeit sind folgende Angebot erhältlich:

  • Einstellungen

  • Wo finde ich die Einstellungen?

    Die Einstellungen befinden sich in der Profilansicht in der rechten oberen Ecke.

  • Wie kann ich mein Profilbild ändern?

    Das Profilbild lässt sich über die Einstellungen konfigurieren.

    Unter dem Menüpunkt Profilbild bearbeiten kann ein Bild aus der Bibliothek gewählt werden oder direkt ein neues Bild aufgenommen werden.

    Dein Anzeigebild muss im Kreis platziert werden und kann über die scrollbar beliebig gedreht werden. Um den Vorgang abzuschliessen ist das «Zuschneiden» Symbol zu verwenden.

  • Wieso erhalte ich Push-Benachrichtigungen?

    Über Push-Benachrichtigungen wirst Du über aktuelle Suchanfragen von Freunden oder zufälligen Gegnern informiert und kannst Dich direkt ins Spielgeschehen stürzen.

    Push-Benachrichtigungen können über die jeweiligen Geräteeinstellungen ein- und ausgeschaltet werden. Durch den Link wirst Du an die entsprechende Stelle weitergeleitet.

    Wir empfehlen, die Push-Benachrichtigungen immer aktiviert zu lassen, um über neue Challenges und Ergebnisse informiert zu werden.

  • Was bedeutet die Funktion «Bereit zum Spielen»?

    Diese Funktion lässt zu, dass dir neue Spielanfragen per Push-Benachrichtigung zugestellt werden.

    Ohne diese wirst Du möglicherweise die meisten Spielanfragen deiner Freunde verpassen und wirst nur gegen diese spielen können, wenn sich diese direkt im Spiel befinden. Wenn «Bereit zum Spielen» deaktiviert ist, kannst Du selbst auch keine Spiele mehr starten.

Gegenstände und Zahlungen

  • Was sind Münzen?

    Münzen sind die In-Game Währung von VERSUS4U.

    Mit Ihnen können Gegenstände wie Joker, Premiumaccounts und die Sets gekauft werden.

  • Was sind Joker?

    Joker werden verwendet, um eine Challenge ohne Punktverlust verlassen zu können. Ohne Einsatz eines Jokers kann die Challenge nur mit Punktverlusten verlassen werden oder muss absolviert werden.

  • Was ist ein Premiumaccount?

    Der Premiumaccount bringt die nachfolgenden Vorteile mit sich:

    Unbegrenzt 1on1
    Für Spieler ohne Premiumaccount ist die 1on1 Funktion auf 5 Spiele pro Tag beschränkt. Erklimme die Spitze des 1on1 Leaderboards indem Du diese Einschränkung mithilfe des Premiumaccounts aufhebst.

    Anzeige von Spielerprofilen
    Mit einem aktiven Premiumaccount kannst Du Spielerprofile von aktuellen Gegnern oder auch Freunden und Followern ansehen. Du erhältst zudem Einblick in die Winstreak und die Quote von Sieg und Niederlage.

    Anzeigebild und «PRO» Badge
    Zudem wird dein Profil mit dem «PRO» Badge ausgestattet und Du kannst deinem Anzeigebild einen stylischen Rahmen verpassen. Jeder wird erkennen, dass Du die Vorzüge des Premiumaccount geniesst.

  • Was ist ein Set?

    Ein Set beinhaltet mehrere Joker, die zum Aktionspreis bzw. mit einem Rabatt angeboten werden.

    Beispiel: Versus AMATEUR Set: 12x Low / 6x Mid / 1x High Joker
    Setpreis: 1800 Münzen / Regulärer Jokerpreis: 2240 Münzen

  • Warum habe ich meinen Kauf nicht erhalten?

    Wenn du einen Kauf im Spiel tätigst, wird dieser in der Regel sofort zugestellt. Manchmal kann es jedoch etwas länger dauern. In einem solchen Fall wird deine Anfrage noch bearbeitet und du musst dich nur ein wenig gedulden. Dies kann bis zu 24 Stunden in Anspruch nehmen.

    Hast du deinen Kauf nach 24 Stunden immer noch nicht erhalten, setze dich bitte mit uns in Verbindung. Wir helfen dir gern. In einem solchen Fall benötigen wir einen Screenshot deines Belegs, auf dem das Datum der Transaktion sowie die ID aufgeführt sind.

    Wurde dein Kauf auf einem Apple-Gerät vorgenommen, kontaktiere Apple bitte direkt. (Apple ist für die Verwaltung seines eigenen Stores und der Lösung hiermit verbundener Probleme selbst verantwortlich.)

  • Kann ich in einer anderen Währung einkaufen?

    Nein, Käufe können nur in der jeweiligen Landeswährung getätigt werden.

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